FID+
Votre programme de fidélisation clients personnalisé, simple et efficace.
Double expertises au service de votre entreprise
L’utilité d’un programme de fidélisation n’est plus à démontrer, les clients cherchant le bénéfice maximum, ils n’hésitent plus à aller au plus offrant. Un programme de fidélité simple et pragmatique donne un avantage significatif à vos clients, qui vous resterons fidèles.
Kara Informatique Conseil (conseil et supports informatique) et Vision Project (conseil et supports marketing) s’associent pour vous créer un programme de fidélisation clients exclusif.
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Kara Informatique assure le support informatique de votre programme de fidélisation (interface, base de données, code barre …).
Vision Project vous accompagne pour la stratégie marketing et les actions de communication de votre programme de fidélisation.
De la réflexion à la mise en œuvre nous sommes à vos côtés pour faire avancer votre entreprise.
Stratégie :
Vous souhaitez mettre en place un programme de fidélisation pour vos clients, mais par où commencer ? Quel en est l’objectif? Quels avantages et bénéfices pour vos clients ? Quels supports techniques ?... Nous préparons avec vous un plan d’action (informatique et marketing) qui répondra à vos attentes.
Mise en œuvre des supports :
Votre programme est lancé en toute sérénité.
Nous vous proposons de réaliser une interface évolutive avec votre base de données qui vous permettra de créer et de gérer vos actions de fidélités (elle peut également permettre la gestion de l’ensemble de vos clients). Parce qu’une solution technique ne suffit pas, nous mettons en œuvre pour votre entreprise les supports de communication nécessaires (ciblage, conception/rédaction de la documentation, actions spécifiques …)
Suivi et gestion :
Une fois votre programme lancé, nous assurons la maintenance et l’actualisation du support informatique ainsi que l’analyse statistique des résultats. Nous restons à votre disposition et vous soumettons un plan d’action à long terme pour que votre programme de fidélisation ne « s’essouffle » pas.
Nos engagements
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Service : Nous sommes à vos côtés à chaque étape en étant en perpétuelle écoute de vos attentes afin de vous satisfaire dans les meilleurs délais. Qualité : Reporting, assistance en continue du lundi au samedi, réactivité, flexibilité … Notre expérience nous permet de mettre à votre disposition la meilleure qualité de service possible. Partenariat : Afin d’augmenter la pérennité de nos actions, nous favorisons l’efficacité à moyen et long-terme, c’est pourquoi nous travaillons avec nos clients dans un esprit de partenariat. |
Contactez-nous :